Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB-Lieferbedingungen: ...

Für Kunden die nicht den angrenzenden EU Ländern Deutschlands angehören, erfragen bitte die Versandkosten per E-Mail.

Bei Bestellungen aus der Schweiz und außerhalb der EU Länder:

Bei Lieferung an Kunden außerhalb der EU wie Schweiz wird die deutsche Mehrwertsteuer automatisch aus dem Produktpreis herausgerechnet. Eventuell anfallende Importsteuern, Bank- und Zollgebühren im Zielland tragen Sie als Käufer!

Sie erfahren den Liefertermin einige Tage vorher per E-Mail und zusätzlich einen Tag, bzw. auf Wunsch einige Stunden vor Auslieferung durch unsere Fahrer/in per Telefon.

Lieferzeiten:

Unser Ziel ist, Ihre bestellte Ware so schnell wie möglich zu liefern. Die angegebenen Lieferzeiten stellen übliche Erfahrungswerte dar.

Es kann unter Umständen zu kürzeren, bei sofortiger Verfügbarkeit und längeren Lieferzeiten kommen.

Alle Produkte werden bei uns in kleinen Manufakturen mit schwankenden Auslastungen gefertigt. Gerade lagernde Produkte die ausverkauft sind und sich in der Nachbestellung befinden verzögern die Lieferzeit. Sollte daher ein bestelltes Teil mal nicht direkt am Lager verfügbar sein, dann sind Lieferzeiten je nach Nachfrage von bis zu 6-12 Wochen möglich.

Wir holen die Ware direkt vom Hersteller ohne zwischen Handel und liefern direkt aus. Es handelt sich durchweg um Einzelanfertigungen die nach Auftragseingang gefertigt werden. Daher ist es in Einzelfällen Möglich, dass die Lieferung erst nach ca. 16 Wochen erfolgt, darüber werden Sie nach Auftragseingang aber informiert und Sie können noch bei längeren Lieferzeiten noch Info noch vom Kauf zurücktreten.

Alle Stil Polstermöbel so wie Polstersessel Sofa und Polsterstühle sind Einzelanfertigungen. Sollten Sie einen anderen Bezugstoff, natürlich ohne Aufpreis gewählt haben wie angeboten, ist das Möbelstück vom Umtausch ausgeschlossen, außer es ist defekt. ...

Auslieferung erfolgt bis zur ersten verschließbaren Tür/Tor bzw. EG der Immobilie,

... unsere Service - LKW's sind in den meisten Fällen mit einer Personen besetzt,

... bei Lieferung großer Möbelteile in eine Etage erbitten wir Hilfskräfte zu besorgen, denn die von Ihnen gekauften wertvollen Möbel sind massiv, bzw. teilmassiv, schwer und fertig montiert,

... dann bringen wir mit vereinten Kräften die Möbel an den gewünschten Platz,

... wir nehmen auf Wunsch die Verpackungsreste wieder mit und entsorgen diese kostenlos für Sie. (Ausnahme: Selbstaufbau-Artikel)

Bei Rückfragen tägl. auch Samstag von 9°°- 14°° Uhr +49 (0) 89 35466115 oder E-Mail - favola-einrichtungen@t-online.de

Musterversand:

Wir stellen Ihnen auf Wunsch die original Holz- bzw. Stoffmuster zur Verfügung. Ein nicht alltäglicher Service. Wir übernehmen den Versand zu Ihnen und Sie als Empfänger verpflichten sich die Muster innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kosten an uns zurück zu senden.

Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger, inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

AGB Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot da sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung bzw. nach erster Anzahlung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung zustande und die 14-tägige Widerspruchsfrist beginnt. Sollten Sie binnen 48 Std. keine Auftragsbestätigung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Liefer- und Frachtkosten erfahren Sie im Impressum.

Datenschutzerklärung

Die Internetportale mit integrierten Online-Shops bzw. auch Website genannt wird betrieben von der Möbel Agentur

FAFOLA Lifestyle Ltd. & Co. KG,

Klabundstr. 3,

81737 München Deutschland/Bayern

(nachfolgend FAVOLA genannt)

Webadressen:

www.favola-einrichtungen.de

www.favola-stilmoebel.de

www.favola-tisch-stuhl.de

FAVOLA legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und behandelt selbige schon immer sehr sensibel zum Schutz seiner Kunden Interessenten und Shop Besucher.

Datenschutzhinweis

Wir verfahren nach den gesetzlichen Vorschriften bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung). Ihre, für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang bedingt an von uns beauftragte Dienstleister wie DHL, Hermes oder Versandsysteme der Lieferanten weiter gegeben. Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten werde nicht für Marketingzwecke verwendet und an Dritte weiter gegeben. Ihre Daten werden bei FAVOLA nur für die Abwicklung des von Ihnen gegebenen Auftrags verwendet. Nach Abschluss und Lieferung werden Ihre Daten in der EDV gelöscht um eine 100%ige Garantie für den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Ihre Unterlagen wie Rechnung, Lieferschein und eventuellen Schriftverkehr gelangen noch gesetzlicher Vorschrift in eine manuelle Ablage für 10 Jahre und sind somit nicht mehr im EDV System.

Webtracking – Strato AG Etracker

Auf unseren Webseiten werden Informationen über das Surfverhalten der Webseiten-Besucher zu Marketingzwecken in anonymisierter Form gesammelt und gespeichert. Diese Daten werden mit Hilfe von so genannten Cookie-Textdateien gespeichert und erlauben es uns, in anonymisierter Form das Surfverhalten zu analysieren.

Inhalt der anonymisierten Seiten: Aus welcher Stadt der Webseiten-Besucher kommt, wie lange er sich auf der Webseite aufgehalten hat, was er sich angeschaut hat und welches Computersystem er besitzt. Eine genaue Identifizierung ist dabei nicht möglich sowie eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Favola nutzt NEXELLENT Technologie nicht!

Nexellent Technologie der Deutsche Post AG existiert für die Ermittlung statistischer Kennwerte zur crossmedialen Mediennutzung.

Statt Google Analysics verwenden wir von Strato AG den Hauseigenen „ETRACKER“

Die Etracker Produkte sind 100% Datenschutz konform gemäß EU-Datenschutz-Grund-Verordnung und Bundesdatenschutzgesetz.

Auf dieser Website werden natürlich auch unsere Dienste zur Analyse von Nutzungsdaten verwendet. Die erhobenen Daten werden dabei ausschließlich pseudonym analysiert, allein auf Servern in Deutschland gespeichert, nicht mit anderen Daten zusammengeführt oder an Dritte weitergegeben.

Datenschutzerklärung – Strato AG „ETRACKER“

(1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer über die Adresse „www.etracker.com“ und weitere URLs erreichbaren Website sowie der von uns über unsere Internetseiten angebotenen Dienste. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) ist die Etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg. Unsere in der Anbieterkennzeichnung unter https://www.etracker.com/impressum/ benannte Datenschutzbeauftragte erreichen Sie per E-Mail an privacy@etracker.com oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragte“.

(3) Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

(4) Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.

Wir von Favola verpflichten uns gegenüber dem Shop-Besucher das die für uns sichtbaren Daten und Informationen nur gesichtet werden und nicht gespeichert werden.

Folgendes können wir sichten:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)

• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)

• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode

• jeweils übertragene Datenmenge

• Website, von der die Anforderung kommt

• Browser

• Betriebssystem und dessen Oberfläche

• Sprache und Version der Browsersoftware.

Diese Daten werden von FAVOLA nicht ausgewertet und für Marketingaktionen verwendet.

Achtung vor sogenannten Phishing- und Spoofing-Versuchen

Bei dieser Betrugsmasche wird leider auch FAVOLA Eirichtungen als vermeintlicher Absender missbraucht. Konkret bedeutet dies, dass Verbraucher gefälschte E-Mails im Namen von FAVOLA erhalten. Diese E-Mails können unter Umständen nur schwer von echten E-Mails von FAVOLA unterschieden werden.

Die Betrüger wollen die Vertrauensstellung zwischen FAVOLA und unseren Kunden ausnutzen und damit sensible Daten (z.B. Login, Kundendaten, Zahlungsinformationen) stehlen oder schädliche Software (wie Viren oder Trojaner) auf Ihrem oder unserem Computer oder Smartphone installieren.

Die Erstellung dieser E-Mails und der Versand erfolgen nicht durch FAVOLA, selbst wenn unser Name als Absender genutzt werden sollte. FAVOLA kann daher leider auch keinen Einfluss auf den Versand dieser unzulässigen E-Mails nehmen. Rückfragen sind immer gern gesehen um betrügerische Absichten im Kern zu schmelzen.

Erkundigen Sie sich: favola-einrichtungen@t-online.de

Stoffmuster Anforderung per E-Mail

Bei einer Anforderung von Stoffmustern oder Hölzern per E-Mail wird lediglich Ihre genaue Adresse benötigt um auch der Anforderung gerecht zu werden. Die angegebene Adresse wird im System gelöscht nachdem die Muster an uns zurückgeschickt wurden. Es findet lediglich eine manuelle Alphabetische Ablage statt.

Haben Sie noch Fragen oder wünschen Sie weitere Informationen zu unserem Schutz Ihrer persönlichen Daten?

Dann teilen Sie uns gerne Ihr Anliegen mit an: favola-einrichtungen@t-online.de

Oder auf dem Postweg:

Möbel Agentur FAVOLA

Lifestyle Ltd & Co. KG

Klabundstr. 3

81737 MÜNCHEN

Übrigens mussten wir nichts in unseren Datenschutzformulierungen ändern. Es war für uns bei FAVOLA schon immer von der ersten Stunde an eine selbstverständliche Angelegenheit zu Ihrem und unserem Schutz.

FAVOLA nun schon fast 20 Jahre im Netz.

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser uneingeschränktes Eigentum. Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen) durch Rücksendung der Ware zurückgeben (Geld zurück) bis auf Minus der Versandkosten laut Liste Kundeninfo, gilt auch für Rücktransport Deutschland. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung in Textform. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahme-Verlangen in Textform, also z. B. per Brief oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahme-Verlangens. In diesem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Gefahr, Sie haben bei Rücknahme lediglich die Versandkosten zu tragen.

Die Rücksendung oder das Rücknahme-Verlangen hat zu erfolgen an:

Möbel Agentur FAVOLA Lifestyle

Klabundstr. 3

D-81737 München Deutschland,

E-Mail: favola-einrichtungen@t-online.de

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:

- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,

- Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,

- Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.

Ihre Favola Einrichtungen

Gewährleistung Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir berechtigt sind, im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl nachzuliefern oder nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.

Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Sonstiges Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Email / Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Anbieterkennzeichnung:

Möbel Agentur FAVOLA Lifestyle

Klabundstr. 3

D-81737 München

Telefon: +49 (0) 89/354 66 115

E-Mail: bitte verwenden Sie das Formular unter – Ø Kontakt

Haftungshinweis:

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